📌 导语：亚马逊已把"营业时间送达率（BHDR）"从参考指标升级为强制标准：2026年9月30日起FBM卖家须保持BHDR≥90%，10月30日仍不达标的，面向企业买家的自配送报价可能被直接停用。14天滚动计算，旺季前必须自查。
如果你是FBM卖家、又开通了亚马逊企业购（Amazon Business），接下来这条直接关系到你的企业订单还能不能继续展示。
亚马逊已经把一个原本"只供参考"的指标，变成了硬性考核线。
BHDR，全称Business Hour Delivery Rate，营业时间送达率。 它衡量的是：你发给企业买家（有商业地址）的FBM包裹中，有多少是在对方营业时间内、首次派送就成功送达的。
为什么企业买家特别在意这个？因为学校、办公室、医院、仓库这类地址，下班和周末没人收货。包裹非营业时间送去，没人签收，就得二次派送，还可能丢件。所以亚马逊希望企业订单都在工作时间送到。
考核的计算方式，几个关键点：
营业时间默认按当地周一到周五、9:00到18:00算，如果企业客户在账户里单独设过收货偏好，则以客户设置为准。
把节奏理清：
被停用后想恢复，需要在账户健康度面板提交你为改善绩效采取的具体措施，并证明你理解BHDR要求，亚马逊会在72小时内审核。如果是再次违规，可能需要长期组合使用平台指定的合规工具，才能重新启用。
亚马逊官方给了个例子，很能说明问题：
假设你发了100个企业订单，其中15个在营业时间外送达。
实际中最常见的拖分情况有这么几类：
这是这项政策里最省心的部分。亚马逊明确：同时使用下面三个工具完成的货件，会被保证满足BHDR要求，相当于官方给的"保送"路径：
简单说，这三样开起来、订单走Buy Shipping出标签，亚马逊就替你把营业时段这关把了。
除了开工具，还有几个动作建议跟上：
最后说个动力问题。有些卖家可能想：大不了企业购不做了。
但数据上，企业买家是值得留住的高价值客户。亚马逊官方材料提到：BHDR保持在90%以上的卖家，单个企业客户的消费额最高能高出8倍；达标还能拿到"营业时间送达"认证标识，展示在商品页和卖家资料里，同时BHDR表现会影响企业买家场景下的特色报价（Featured Offer）排名。
学校、医院、企事业单位采购，客单和复购都比普通消费者可观。为了一个配送时段问题丢掉这块，挺可惜。
从OTDR准时送达率，到这次BHDR营业时间送达率，亚马逊对自配送卖家的考核一直在往"确定性"上收紧。逻辑很一致：平台要保证买家体验，就要求卖家把配送的不确定性管起来。
对FBM卖家，这既是约束也是分水岭。愿意把工具配齐、把配送做稳的，能吃到企业购高客单的红利；靠粗放发货、时效全凭运气的，会被一步步挤出企业采购通道。
10月30日那条线已经在那儿了，趁现在赶紧自查、把该开的工具开起来。
BHDR是营业时间送达率，统计发给商业地址企业买家的FBM包裹中，在对方营业时间内首次成功送达的比例。合格线是90%，按滚动14天计算、每天更新。
要看单量。最近14天内向商业地址企业买家发货达到20件以上的卖家才纳入BHDR评估，少于20件不会因这项政策被处理。
2026年9月30日起BHDR转为强制标准，低于90%会收到改进通知；若到10月30日仍不达标，面向企业买家的FBM报价可能被停用。面向个人的零售报价和FBA商品不受影响。
有。亚马逊明确，同时使用SSA（配送设置自动化）、AHT（自动备货时间）和Buy Shipping（购买配送）完成的货件，会被保证满足BHDR要求。订单通过Buy Shipping出标签时，系统会自动排除不符合营业时段的配送方式。
下载BHDR报告找出拖分的承运商和订单，优先用过去30天表现好、专注商业地址的配送方式，必要订单加签名确认；若旺季单量大、自己缺周末和峰值处理能力，可以把货放到本地海外仓、由有商业配送经验的履约方发货。